Stiskněte Ctrl-Alt-Delete, vyberte kartu Procesy a podívejte se, jaké procesy máte spuštěné. Klikněte pravým tlačítkem na proces, který zabírá místo, a ze zobrazené nabídky vyberte možnost „Ukončit proces“.
Potom spusťte průzkumníka, pokud nevíte, jak to udělat, klikněte na zaškrtávací políčko Windows, toto mezi Alt a Ctrl a E… Tedy kombinace kláves Win + E. V tomto případě se spustí „průzkumník“. Na panelu nástrojů najděte „hledat“. Klikněte. Poté v levém panelu zadejte název tohoto procesu a klikněte na tlačítko „Najít“ níže. Dále ve výsledcích vyhledávání, pokud se něco objevilo, bude potřeba to smazat. Nalezený soubor totiž vybereme pravým tlačítkem a v rozbalovací nabídce vybereme „smazat“.
To ale není vše. Klikněte na „Start“ -> „Spustit“, napište tam „regedit“ (bez uvozovek). Otevře se okno Editor registru. Stisknutím klávesy F3 vyhledejte požadované řádky. Do řetězce dotazu napište „jméno“ znovu bez uvozovek a klikněte na „Najít další“.
Všechny nalezené řetězce musí být smazány z registru. Konkrétně v pravé polovině editoru registru musíte kliknout pravým tlačítkem myši na řádek obsahující „jméno“ a z rozbalovací nabídky vybrat „smazat“. Obvykle je to asi pět řádků. Poté, co provedete všechny tyto postupy, doporučuji restartovat počítač a nezapomeňte aktualizovat antivirus, ať už máte jakýkoli.
