Jak užitečná je teorie Steva Jobse „žádné výmluvy“

Jak užitečná je teorie Steva Jobse „žádné výmluvy“

Jak užitečná je teorie Steva Jobse „žádné výmluvy“

Steve Jobs měl jednoduchou, ale poměrně ostrou teorii o tom, co odlišuje skvělé vůdce od ostatních lidí.

Steve Jobs jednou řekl svým zaměstnancům, že je zastáncem způsobu vedení, kterému se říká „žádné výmluvy“.

Úspěšní lidé, jak věřil, nespoléhají zcela na ostatní; uvažují o neočekávaném, stanovují jasná očekávání a komunikují, ale vždy nesou konečnou odpovědnost.

Steve Jobs od sebe očekával hodně. Stejně mnoho očekával i od svého okolí.

A rozhodně hodně očekával i od lidí ve vedoucích pozicích.

Zde je příběh z knihy Johna Rossmana Think Like Amazon:

Všem zaměstnancům, kteří byli jmenováni do pozice viceprezidenta ve společnosti Apple, Jobs vyprávěl stejný krátký příběh. Jobs by viceprezidentovi řekl, že pokud by v jeho kanceláři nebyly uklizeny odpadky, Jobs by zcela přirozeně začal požadovat vysvětlení od správce. „No, zámek na dveřích byl vyměněn,“ podotkl by správně správce, „a klíč jsem nikde nemohl sehnat.“ „A co se stalo?

Správcova odpověď by byla docela férová. Je to rozumná výmluva. Správce by bez klíče nemohl vykonávat svou práci. Jelikož je správce, má právo se vymlouvat.

„Když pracujete jako údržbář, na důvodech záleží,“ řekl Jobs novopečeným viceprezidentům. „V určitém okamžiku mezi uklízečem a generálním ředitelem už na důvodech nezáleží.“

„Jinými slovy, když se zaměstnanec stane viceprezidentem, musí brát každou výmluvu jako chybu. Viceprezident je zodpovědný za každou chybu, která se stane, bez ohledu na to, co říká.“

Rossman připomíná zvládnutí takové úrovně odpovědnosti, jako je „zvládnutí svých závislostí“: převzetí absolutní odpovědnosti za každou příležitost závislosti, která spadá do vaší oblasti působnosti.

Pravidlo vedení „žádné výmluvy
Potřebujete náhradní díly k dokončení zakázky a dodávka od dodavatele se zpozdí? Měli jste si jasně a stručně stanovit, jaké povinnosti si navzájem ukládáte. Měli jste počítat s nepředvídatelnými událostmi a přebytky. Zpožděná dodávka může být chybou dodavatele, ale zajištění kontroly všech kritických částí pracovního postupu je vaší odpovědností.

Jednoduše se obléknu do letadla do Tampy, kde budu vystupovat, ale po přistání moje zavazadla putují do Vegas. Do batohu bych si mohl přibalit náhradní sadu věcí. Nebo jsem se mohl před nástupem do letadla slušněji obléknout. Za ztrátu zavazadla může letecká společnost, ale to, že mám všechny věci, které potřebuji, je moje odpovědnost.

Existuje citát často připisovaný Ignáciovi: „Modli se, jako by se Bůh o všechno postaral; jednej, jako by všechno záviselo na tobě.“.

Stejný předpoklad platí i pro osobní odpovědnost. Mnoho lidí má pocit, že úspěch nebo neúspěch je způsoben vnějšími silami – zejména jinými lidmi. Pokud uspěli, jiní lidé jim pomohli, podpořili je, jiní lidé „byli s nimi“. Pokud neuspějí, jiní lidé to na ně ušili, nevěřili jim, nepomohli jim, jiní lidé „byli proti nim“.

Do jisté míry je to jistě pravda. Nikdo nikdy nedokázal nic, co by stálo za to, sám.

Ale úspěšní lidé se nespoléhají výhradně na druhé lidi. Úspěšní lidé sami předvídají různé nečekané okolnosti. Úspěšní lidé usilují o to nejlepší a připravují se na to nejhorší. Stanovují si jasná očekávání. Komunikují – a to hodně. Postupují podle nich. Jsou mentory a průvodci. Vedou a spolupracují s ostatními, ale konečnou odpovědnost nesou oni.

Proč? Protože jediné, co mohou kontrolovat, jsou oni sami. Chovají se tak, jako by to, zda bude výsledek úspěšný, nebo neúspěšný, záviselo pouze na nich. Pokud uspějí, dokázali to oni. Pokud se jim to nepovede, udělali to oni.

A co je nejdůležitější:
Neplýtvejte duševní energií na doufání a obavy z toho, co se stane. Vynaložte veškeré možné úsilí, abyste věci dělali tak, jak sami chcete, aby byly dělány. Buďte aktivní.

Přijměte odpovědnost za všechny možné závislosti – zejména za ty, které mají největší vliv na váš úspěch.

Jak by řekl sám Jobs: „Na důvodech už nezáleží“.

Nikdy se nevymlouvejte.

Nikdy nehledejte důvody.

A nikdy neobviňujte ostatní.